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售后服務

來源:福發機電 發布時間:2013-4-14 已被瀏覽 7522


質量保證期

  按國際準則:機組調試運轉合格后一年或1000運轉小時以內(以先到為準)為質量保證期,在此期間按國家規定實行三包(包修、包換或者包退),若有產品質量問題,均免費更換或修復(人為損壞和操作失誤或未按廠家規定保養除外)。質保期滿后,可隨時提供24小時售后服務,并可和用戶簽訂長期年保售后服務合同,提供終身維修服務。

  質保期內:建立用戶檔案,每季度對用戶實行1~2次巡回例行檢查保養,發電機組配件中心有上柴、康明斯、玉柴、濰柴華源等柴油機配件以及斯坦福、愛爾瑪、蘭電等發電機配件,可保證機組隨時處于最佳技術狀態。

  質保期滿后:可隨時提供24小時售后服務,并可和用戶簽訂長期售后服務合同,由乙方提供終身發電機維修服務

售后服務保障

  故障響應時間:

  湖南福發新能源科技有限公司售后服務中心有24小時維修服務熱線和專業值班人員,可隨時提供24小時維修服務,強大的專業售后服務隊伍保證讓用戶使用更放心。

  故障響應時間:市內用戶可1~2小時,省內用戶可4~12小時,省外用戶可12~24小時內趕赴現場處理問題。

公司售后服務熱線:0731-82604858

 
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